Ana sayfa Genel Türkiye’den 911’i Arayınca 112’ye Yönlendirildiği İddiası

Türkiye’den 911’i Arayınca 112’ye Yönlendirildiği İddiası

1369
0
PAYLAŞ

Türkiye‘den 911‘i arayınca 112‘ye yönlendirme yapıldığı iddiası son birkaç yıldır konuşulmaktadır. Ayrıca zaman zaman gündeme gelen bu iddia dolayısıyla insanlar, acil numara servisi olan bu hatları arayıp, meşgul etmektedir. 911’i arayınca 112’ye yönlendirme yapıldığı iddiası doğrudur.

911 Nedir?

911, Kuzey Amerika için geçerli olan acil durum telefon numarasıdır. ABD’de özel hizmetler için belirlenen 3 haneli N11 kodları denilen bir sistem mevcuttur ve bu sistem FCC (Federal İletişim Kurulu) tarafından yönetilmektedir. ABD’de bu sisteme göre belirlenmiş olan 911 hattı, sadece acil durumlarda kullanılmaktadır. Diğer hallerde, mesela acil olmayan durumlar ya da telefon şakası gibi kullanımlar için 911 arandığında, bu durum suç teşkil edebilir.

türkiyeden 911i arayınca 112ye yönlendirme 1

Türkiye’de 911 nolu hat aranıldığı zaman, sistem otomatik olarak Türkiye için acil durum hattı olan 112’ye yönlendirme yapılacak şekilde düzenlenmiştir.

911’i Arayınca Ne oluyor?

112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileriyle yaptığımız görüşmeler sonucu, Türkiye’den 911 acil hattı aranıldığı zaman 112’ye yönlendirme yapıldığı bilgisini doğruladık. Ayrıca Türkiye için geçerli olan diğer acil durum servislerinin numaraları da 112 acil servis hattı altında toplanmıştır. Bu konuda T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından alınan kararla, 112 Acil Çağrı Merkezinin yapmış olduğu açıklama şu şekildedir:

türkiyeden 911i arayınca 112ye yönlendirme

112’yi Meşgul Etmeyin

112 Acil Çağrı hattı, hayati tehlike oluşturan durum ortaya çıktığında aranması gereken ücretsiz olarak hizmet veren hayati derecede önemli bir hattır. 112 Acil Çağrı hattı arandığında ad-soyad, karşılaşılan sağlık sorununun tam olarak ne olduğu ve adres bilgilerinin açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi zaman kaybının yaşanmaması için son derece önemlidir. Hayati tehlike durumu olmayanlar tarafından meşgul edilmesi nedeniyle gerçek sağlık yardımına ihtiyacı olan hasta ve vakıalara ulaşmada geç kalınmakta veya ulaşılamamaktadır.

2013 yılında 112 Acil Çağrı hattı toplam 115.456.427 kez aranmış olup bu çağrıların sadece 3.980.464’ü acil durum olarak işlem görmüş, 111.475.963 çağrı ise asılsız ihbar olarak değerlendirilmiştir.

2014 yılında 112 Acil Çağrı hattı toplam 118.260.579 kez aranmış olup bu çağrıların sadece 4.027.2015’i acil durum olarak işlem görmüş, 113.866.695 çağrı ise asılsız ihbar olarak değerlendirilmiştir.

112 Acil Çağrı numarası için bu suistimal durumlarının neden olduğu lüzumsuz aramaların oranı %95’lere kadar çıkabilmekte, bu da hem hizmetin etkililiğini hem de etkin sunumunu olumsuzlaştırmaktadır. 112 Acil Çağrı hattının gereksiz meşgul edilmesinden dolayı hem zaman hem iş gücü kaybı gerçekleşmekte, bunlardan daha önemlisi gerçek acil durumlara ulaşım zorlaşmaktadır. Herkesin bir gün 112 Acil Çağrı Hattını aramaya ihtiyacı olabileceği unutulmamalıdır.

Yaptırımlar

112 Acil Çağrı Merkezinin gereksiz aranması konusu, Kabahatler kanunu ve 112 Acil Çağrı Merkezleri Kuruluş, Görev ve Çalışma Yönetmeliğinde düzenlenmiştir. Yönetmeliğin 23. Maddesi fıkra 2’ye göre, çağrı merkezini asılsız ihbar ettiği anlaşılan kişilere 250 TL idari para cezası verilmektedir. Tekrarlandığı durumda ise bu cezanın 2 katı uygulanmaktadır.

türkiyeden 911i arayınca 112ye yönlendirme asılsız ihbar cezası


Doğruluk Yüzdesi 100
Doğruluk Yüzdesi

Kaynaklar:

112.gov.tr, mevzuat.gov.trnationalnanpa.comwikizero, 112.gov.tr 2, dergipark.gov.tr

[Toplam:1    Ortalama:5/5]

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here

*

Spam Protection by WP-SpamFree Plugin